Как стоматологи разводят пациентов на деньги? (мнение журналиста)
Многие из нас боятся ходить к стоматологу. Причина кроется не только в болезненных ощущениях и мерзком звуке, издаваемом бормашиной, но и в риске непредвиденных трат. Как правило, в платных клиниках врачи стремятся навязать пациенту порой ненужные услуги, чтобы пациент оставил в учреждении как можно больше денег. К чему стоит быть готовым, посещая стоматолога?
- Неполное информирование о стоимости услуги
Итак, пациент дал согласие на установку пломбы. Эта услуга стоит, допустим, две тысячи рублей. Но клиент стоматолога часто не знает о том, что кроме этих двух тысяч в счёте будут присутствовать и другие позиции: например, оплата материала для пломбы и обезболивающая инъекция. Но делать нечего: приходится платить.
- Навязывание дополнительных услуг
Порой нечистый на руку врач может убедить пациента, что необходимо провести дорогостоящие процедуры, без которых обойтись нельзя. Например, во время ультразвуковой чистки зубов врач может также снять зубные камни, а потом покрыть зубы фторлаком. Из-за этого стоимость чистки может вырасти в несколько раз.
А при лечении кариеса вместо того, чтобы просто поставить пломбу, врач может начать удалять зубной нерв или даже весь зуб полностью. Лучше всего прийти к врачу на консультацию и оплатить только её, сообщив, что лечение вы будете проходить уже в бесплатной клинике. Тогда у врача не будет необходимости навязывать вам ненужное лечение.
- Запугивание больного
Часто пациент приходит на приём с обычным кариесом, но, так как на этом много не заработаешь, врач может сказать, что у клиента, например, пародонтоз или пульпит, поэтому потребуются гораздо более дорогостоящие манипуляции, не оплатив которые, пациент может лишиться зубов.
- Неполное выполнение услуги
Как правило, пациент, находящийся под наркозом в кресле стоматолога, испытывает сильный стресс, поэтому может не ощутить, сколько именно каналов было опломбировано, сколько зубных камней было снято и даже сколько пломб было поставлено.
Часто врачи включают в стоимость большее число манипуляций, чем было проделано на самом деле. Для того, чтобы проверить, за что вам предъявляется счёт, ознакомьтесь с рентгеновским снимком зубов.
- Использование дешёвых материалов
Часто при проведении той или иной манипуляции стоматолог может спросить пациента, какие материалы (дешёвые или дорогие) следует использовать. Конечно же, врач распишет свойства и тех, и других, сделав акцент на том, что лечение при помощи дешёвых материалов эффективным не будет.
В итоге пациент, конечно же, выбирает более дорогой материал, после чего стоматолог включает его в счёт. Однако часто фактически используется дешёвый материал: пациент ведь всё равно не будет проводить экспертизу, чтобы определить, с какими материалами работал врач.
- Отбеливание зубов
Достаточно часто стоматологи предлагают безопасно отбелить ваши зубы, чтобы осветлить их оттенок. Однако на самом деле, за исключением снятия налёта от сигарет, кофе или чая, а также зубного камня, отбеливание зубов практически не способно изменить их природный оттенок.
Помочь могут лишь специальные процедуры, которые, впрочем, наносят зубам большой вред: они становятся сверхчувствительными, перестают блестеть, также после процедуры отбеливания нельзя будет употреблять в пищу красящие продукты: например, кофе, чай, вино.
Аврора Яровикова (17.10.2021)
5 уловок стоматолога для «развода» клиента на деньги (мнение специалиста)
Первый шаг в лечении зубов — диагностика.
Современные технологии позволяют демонстрировать через камеру полость рта пациенту и показывать ему проблемные участки.
Стоит помнить, что не любая темная полоска или пятно на зубах является отклонение от нормы. Возможно, это просто пигментация. Врач, чтобы убедить в том, что требуется лечение, проводит по поверхности зуба зондом. Если он за что-то зацепится, то это верный признак того, что нужно лечение.
Стоматологи, которые при диагностике, не демонстрируют вам проблемные зубы, предлагают доверять им вслепую с большой долей вероятности мухлюют, поэтому диагностика — один из важнейших этапов не только в лечении зубов, но и в установке доверия к врачу.
Называют сумму «от»
«Часто врач говорит клиенту, что установка импланта обойдется в 19 тысяч рублей, —рассказывает врач-имплантолог Яков Харлан. — Нужно понимать, что как правило это стоимость только самой манипуляции, потом сюда плюсуются анестезия, швы, стоимость самого импланта, иногда даже считают использование так называемого стерильного набора для операции, который состоит из стерильной пелёнки под инструменты и стерильной шапочки. Отдельно могут посчитать и снятие швов и каждую перевязку, — рассказывает Яков Харлан. — Аналогичная ситуация с коронкой. Часто бывает реклама «коронка из цирконий за 10 000», но, помимо самой коронки, в финальный счет войдет стоимость слепка, фиксация, а, если это коронка на импланте, к этой сумме приплюсуют абатмент, трансфер, аналог и прочие расходные материалы. Иногда за циркониевую коронку выдают обычную пластмассовую. Сейчас пластмассы очень прочные и не каждый пациент может отличить материал, из которого сделана коронка».
Вместо дорогих материалов используют дешевые
Врачи-мошенники пользуются тем, что клиенты чаще всего не проверяют их работу и вместо дорогих имплантов, которые, например, ты выбрала, ставят более экономичные. Тоже самое проворачивают с пломбами.
Как не стать жертвой такого развода?
Проверять все, что пишет стоматолог в квитанции и просить коробки от пломб, имплантов на проверку. Это единственный способ быть уверенным в том, что тебя не обманули.
Иногда врачи говорят слово «срочно»
Например, врач говорит что на определённом зубе киста и его «срочно» нужно удалять. А после удаления нужно срочно ставить имплант. Причём если имплант ставится одномоментно, то обязательно понадобится костная пластика. Пациент, конечно, полностью доверяет врачу и соглашается. А на самом деле намного надёжнее удалить этот зуб, подождать пока сформируется нормальная костная ткань и уже после этого поставить имплант нормального размера и в нормальном положении.
Дают гарантии
Врач может гарантировать, что пломба простоит двадцать-тридцать лет только при одном условии — вы будете соблюдать все его рекомендации и несколько раз в год приходить на осмотр (конечно, платный). В противном случае все уверения в долговечности пломбы или импланта — обман. «Я гарантирую, что имплант, установленный мной, простоит 20 лет, но гарантия будет действовать пока вы будете выполнять все гарантийные обязательства. Например, вы должны раз в полгода приходить ко мне на профилактические чистку и на профосмотр. А стоить это всё, например, будет 10 000 за каждый приём. В таком случае я гарантирую. Ну а если вдруг с имплантом что-то случится, то я переставлю его бесплатно».
Яков Харлан (врач-стоматолог)
Журнал «VOICE» (27.01.2021)
